سياسة الشحن
تعد سياسة الشحن الواضحة من أهم العوامل التي تشجع الزبون المغربي على إتمام عملية الشراء، لأنها تجيب على أهم سؤالين: "متى سأتوصل بطلبي؟" و "كم سأدفع مقابل الشحن؟".
إليك نموذج احترافي لسياسة الشحن لمتجر Biozon، مصمم ليناسب السوق المحلي (المغرب):
سياسة الشحن والتوصيل - Biozon
نحن في Biozon ندرك أهمية وصول منتجات التجميل والمكملات الغذائية إليكم في أسرع وقت وبأفضل حالة. لذلك، نتعاون مع أفضل شركات اللوجستيك في المغرب لضمان خدمة احترافية.
1. مناطق التوصيل
نقوم بشحن المنتجات إلى جميع المدن والمناطق في المغرب (من طنجة إلى الكويرة).
2. مدة التوصيل
داخل الدار البيضاء: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
المدن الكبرى (الرباط، مراكش، طنجة، فاس، أغادير...): من 2 إلى 4 أيام عمل.
المناطق والقرى البعيدة: من 3 إلى 6 أيام عمل.
ملاحظة: أيام العمل هي من الإثنين إلى السبت. الطلبات التي تتم يوم الأحد تُعالج صباح يوم الإثنين.
3. تكلفة الشحن
الدار البيضاء: [ضع السعر، مثلاً 25 درهم].
باقي المدن المغربية: [ضع السعر، مثلاً 40 أو 45 درهم].
الشحن المجاني: استفد من شحن مجاني عند شراء منتجات بقيمة تزيد عن [مثلاً 500 درهم].
4. تتبع الطلب
بمجرد خروج طلبكم من مخازننا، ستصلكم رسالة نصية (SMS) أو رسالة عبر الواتساب تحتوي على رقم التتبع أو معلومات الموزع لسهولة التواصل.
5. الاستلام والدفع
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (Paiement à la livraison) لضمان راحتكم وثقتكم.
يرجى التأكد من حالة العبوة عند الاستلام. في حال وجود كسر أو تلف ظاهر، يرجى إبلاغ الموزع فوراً والتواصل معنا.
6. تخزين وتغليف المنتجات
نظراً لحساسية منتجاتنا (زيوت، كريمات، مكملات)، نلتزم بـ:
تغليف المنتجات في صناديق متينة تمنع الكسر.
حماية العبوات الزجاجية بفقاعات بلاستيكية (Bubble wrap).
تخزين المنتجات في بيئة باردة وجافة قبل شحنها للحفاظ على جودة المكونات الطبيعية.