سياسة الخصوصية

تعد سياسة الخصوصية وثيقة قانونية ضرورية لمتجر Biozon، فهي تشرح للزبائن كيف تجمع بياناتهم وتحميها، كما أنها تزيد من مصداقية موقعك لدى محركات البحث مثل Google وتطبيقات الإعلانات مثل Facebook.

إليك نموذج احترافي لسياسة الخصوصية بصيغة تناسب متجر إلكتروني في المغرب:

سياسة الخصوصية لمتجر Biozon

في Biozon، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وزبائننا. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (عند التسجيل أو إتمام الطلب).

• معلومات الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة؛ لذا نحن لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية بشكل مباشر على خوادمنا.

• بيانات التصفح: معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة وطلباتكم وشحن المنتجات إلى عناوينكم.

• التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو الرد على استفساراتكم.

• تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة في المتجر.

• إرسال عروض ترويجية أو نشرات إخبارية (فقط إذا اخترتم الاشتراك في هذه الخدمة).

3. حماية البيانات

نحن نطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. يتم استخدام بروتوكول SSL (Secure Socket Layer) لتشفير البيانات الحساسة أثناء انتقالها عبر الإنترنت، مما يمنع وصول "القراصنة" أو أطراف غير مصرح لها إليها.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع شركاء موثوقين لغرض تقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن: لتوصيل طلباتكم.

• بوابات الدفع: لمعالجة العمليات المالية بأمان.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر Biozon ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، تذكر المنتجات في سلة التسوق، وفهم تفضيلات الزوار. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.

6. حقوقكم

يحق لكم في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا.

• طلب تصحيح أي معلومات خاطئة.

• طلب حذف بياناتكم من قاعدة بياناتنا نهائياً.

7. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لمواكبة التطورات القانونية أو التقنية. سيتم نشر أي تغييرات هنا فور اعتمادها.

ملاحظات إضافية لك كصاحب متجر:

1. القانون المغربي: هذه السياسة تتماشى بشكل عام مع القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

2. موقع الصفحة: ضع رابط "سياسة الخصوصية" في أسفل الموقع (Footer) ليكون متاحاً في جميع الصفحات.

3. شهادة SSL: تذكر المشكلة الأولى التي واجهتها (Votre connexion n'est pas privée)؛ وجود شهادة SSL مفعلة وصحيحة هو جزء أساسي من تطبيق "سياسة الخصوصية" فعلياً.